Das richtige Chatbot-Design ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten vermehrt im Kundenservice eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent trägt nicht nur dazu bei, dass di… Read More

Eine Schulung im Umgang mit Chatbots ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Firmen das volle Potenzial ihrer digitalen Assistenten optimal nutzen. Durch ein strukturiertes Mitarbeiter-Training kann das Team lernen, den Chatbot optimal zu verwenden und ihn fortlaufend zu optimieren. Diese Schulungen geben nicht nur technische Fähigkeiten, sonde… Read More

Intelligente Chatbots sind heutzutage ein wesentlicher Bestandteil moderner Kundenservice- und Kommunikationsstrategien. Diese modernen Systeme nutzen KI und NLP, um menschliche Interaktionen nachzuahmen und Benutzern sofort zu helfen. Dank ihrer Fähigkeit, Konversationen zu verstehen und darauf zu reagieren, verbessern intelligente Chatbots die E… Read More

KI und Barrierefreiheit: Chancen für mehr TeilhabeDie Barrierefreiheit durch KI sind zwei Bereiche, die in den letzten Jahren zunehmend miteinander verschmolzen sind, um die Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen erheblich zu verbessern. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, Barrieren abzubauen und die Inklusion in der Gesellscha… Read More

Künstliche Intelligenz und ihre Zukunft: Chancen und Risiken ist ein Thema, das die gesamte Gesellschaft tiefgreifend prägen wird. Die technischen Fortschritte der letzten Jahrzehnte haben die Grundlage für bahnbrechende Innovationen im Bereich der KI gelegt. Von selbstlernenden Algorithmen über neuronale Netzwerke bis hin zu Algorithmen, die s… Read More